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2023-11-21
在快手直播间团购的套餐更廉价，还可以外送到家啦”，近期，一家新式烤肉馆商家初步一再在私域微信群中大力呼叫。
有这样一个场景：
老板/用户：我有⼀个特别棒的主意，优先级很高，你赶忙把方案产做出来。
产品司理：确保功率！我马上就开端画原型，然后内部评审，接着推动开发。
这时候部分产品司理急于体现，需求将需求快速落地，第⼀反响便是开端执行，所以经常会发生⼀种状况，产品司理很努力的去做，把需求或主意百分百的去复原，但结果老板或用户体验完之后发现，这并不是我想要的功用。
呈现这种状况的原因是产品司理没有了解到这个需求背面的动机和目的，这是许多小伙伴简略呈现的问题。而SaaS产品规划，不仅仅只重视规划，在此之前咱们更要重视产品的界说。需求咱们想清楚这个需求对应的场景是什么，场景中的需求价值是什么。之后才是结构化的框架把功用规划出来。
文章全体分为以下几个部分：
以下，咱们一同进入正文~
SaaS产品司理⼯作本质是从发散到收敛的⼀个过程。发散是指产品的界说，收敛是指产品的规划。但往往许多产品司理⼀上来就开端收敛了，开端画原型，好⼀点的产品司理或许先去考虑这个功用影响的范围，影响的面。最终整理出⼀个脑图，用这个脑图去跟开发去碰，可是⼀个优秀的产品司理除了⼀上来就收敛之外，其次需求咱们思维先发散，最终产品界说这个场景对应的价值是什么。
在这里在跟咱们共享三个场景：
场景一：许多同学都是半路转行过来做SaaS产品司理，往往会遇到不知道怎么去跟进职业的趋势，同时也不知道怎么去做事务调研。而对于事务了解的短缺也直接影响到对应的产出，这时候根据对事务了解而规划的产品方案也会被吐槽，不懂事务。这种场景我相信许多SaaS产品司理都会有许多感受。【了解事务难】
场景二：许多产品司理因为之前经历习惯，专注考虑单个场景下的用户价值，在这时候会导致在考虑事务场景时经常呈现遗漏，然后导致事务无法闭环，终端用户对产品感到满意，却没有直接转换成付费。【需求整理不清晰】
场景三：产品司理进行了全盘整理，理清价值之后，全身心投入产品规划中去，然而事务呈现了⼀堆个性化需求，产品司理硬着头皮单点规划，最终演变成定制化规划，导致产品逻辑反常杂乱，研制本钱也不断升高，终端用户在前端界面也会吐槽越来越杂乱，不知道怎么下手了。【功用规划杂乱】
呈现上面三种场景状况的原因是SaaS产品有十分强的事务壁垒，所以不同职业产品司理会呈现隔行如隔山的状况，产品规划不清楚具体场景的痛点和难点。其次是SaaS产品事务流程是比较杂乱的，看似简略的功用也会触及多个人物，所以需求通盘考虑。最终SaaS产品个性化需求十分多，需求满意不同个性化需求，所以导致规划方案杂乱。
所以接下来的文章也会环绕这三个场景去跟咱们共享对应的产品方法论。
许多人认为SaaS产品是toB产品，但从本身界说软件即服务来看，即没有说是toB也没有说是toC。而广义的SaaS界说是既有toB也有toC（比如印象笔记/石墨⽂档）。从软件交给方法来讲，SaaS本身作为一种交给形式，本身不存在toB或toC之分。从商业形式来讲，假如咱们把toB产品界说为根据互联网供给服务，⽤以提升企业功率，增加企业收⼊的产品，那么SaaS产品可以算是B端产品的⼀个分支。
SaaS形式的呈现很大程度上是适应用户对数据安全和低保护本钱的需求而衍生的。
SaaS产品划分：事务笔直型（供给面向特定事务的SaaS解决方案比如：crm erp等）、职业笔直型（供给面向特定职业的SaaS解决方案比如零售电商、餐饮、医疗、制造业）职业和事务之间必定有穿插的，⼀个SaaS产品既会有特定的事务，也会面向特定的职业。
SaaS产品特点：
SaaS产品事务阶段：全体划分为四个阶段，根底产品完善期、职业产品深化期、生态建设期、再立异。
对事务的了解咱们可以由笼统化转换为具象化，本质需求从职业形式和运作流程去了解。懂职业形式是要可以了解约定俗成的玩法和规矩是什么。懂运作流程是职业中某个企业不同岗位/人物怎么各司其职的。运作流程是职业形式的直观体现，职业形式⼜为了解运作流程供给攻略针。
了解职业的约束，了解他的客观规律然后防止走弯路，了解运作流程然后可以复原场景，并规划功用满意需求。所以咱们需求经过职业分析了解职业形式，经过事务调研了解某个企业的运作流程。
⾏业形式：从微观角度，咱们了解职业界企业相应事务的玩法，然后笼统出通用的玩法和规矩，这样咱们才可以了解企业的核心痛点，其次也为SaaS产品及服务供给方向攻略。
运作流程：从微观角度，对于每个企业咱们需求了解企业界部不同员工是怎么操作的，最终完成公司事务工作，了解这些才能使咱们产品规划更加落地。