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2024-01-15
策划引流活动前,咱们要先了解清楚活动背景:比如活动是在大促的时分要做的,仍是在某个节日要做的?
活动的意图是什么?为了招重生、续费仍是转介绍?
明晰了为什么要策划这个活动后,咱们就能够更好的构思活动标题和活动内容,例如在教师节,明星教师送福利活动;组织10周年庆大促销活动。
不同的活动,面临的目标用户应该是不同的。咱们策划的活动是为了转化什么样的用户。
在训练职业,咱们能够按以下维度,来区分目标用户:
关于消费需求,有明晰需求的用户,往往很清楚的知道自己(或孩子)需求什么样的课程,需求上什么样的校园,构成什么样的学习习惯。
而无需求的用户,报班的意向不大,需求先激起用户的需求。
无明晰需求的用户,很多时分对要报什么样的校园和挑选什么样的课程都是一个模糊的概念,不能真正的说出自己的需求。
将用户区分今后,咱们就能够明晰定位出咱们需求转化什么样的用户,从而构思出活动方案的方向。
用户的心思需求分为深度心思需求和根底心思需求。咱们能够依据不同的需求,策划不同方向的活动。
例如现在市面上比较火的活动方式:
不同的用户心思延伸推导出多种核心玩法,经过以上3个W能够基本分分出用户画像、需求、心思等等,能够策划咱们的玩法。
当然,如果真实不知道怎么策划一场成功的招生活动,咱们也能够直接复制他人的火爆活动。
在微信查找“小竹通”小程序,有几百套招生活动模板,首页更是有多个素质类校园成功招生的活动方案,能够直接套用,无需任何成本支出,也能策划同款。
以“用户生命周期”为参考依据,面向不同阶段用户施以不同的运营办法,才能取得事半功倍的运营效果。
在上面,咱们用3W+H办法论粗浅地讲了,训练组织在用户引进期,招生活动策划办法路径。接下来咱们将重点讲到用户成长时间,该怎么留存学员。
之前讲到组织学员增加的核心便是“开源节流”:让更多的学员不断的续费,让更少的学员缄默沉静或流失,持续扩展忠诚学员的规模,为留存和裂变奉献更大的价值。
为了完成这个意图,就需求细分不同阶段用户的特征,然后进行针对性的运营,所以今日咱们来讲用户生命周期之成长时间:学员报名上课第一阶段。、
在这个阶段的用户留存可分为初期留存、中期留存和长时间留存、三个阶段,每个阶段有不同的策略。
在留存初期阶段,新学员从课程产品中,取得的价值越大,长时间留存的可能性越大。
这个阶段,有许多改善学员体会的时机:让新学员尽可能快地体会到课程的核心价值、优化学员的学习体会,是这阶段最重要的两大策略。
优化学员的体会首要是经过供给优质的课后服务来完成。咱们今日首要谈一谈为什么要让新学员尽可能快地体会到课程的核心价值。
它首要的完成方式,是在学员报班学习的初期,输出要害行为“惊喜时间”。
这一阶段的“惊喜时间”是什么?这是新学员第一次认识到课程价值的时间。
为什么这么说呢?新学员可能来校园试听或许体会了课程,但是这一行为,并不意味着他就变成了咱们的新学员,他仅仅试听。